【5/15追記】【クラウドワークス】ショートメッセージが送れない原因が判明!?

目安時間:約 7分

クラウドワークスにて、ショートメッセージ(スカウトメッセージ)が
送信できない件について、5/10に(再度)問い合わせをしていました。

 

そして本日回答が。

もう大丈夫!?果たしてスカウトメッセージを送れるのか!

お世話になっております。 クラウドワークス事務局でございます。

 

「ショートメッセージを送ってみる」機能が利用できない不具合についてですが、 システム担当者がお調べしましたところ、一時的に当サービスの負荷が高くなってる時に、 メッセージを送ろうとしたために、応答が遅れていた可能性があるとのことでございます。

 

そのため、現在は不具合が解消されていると思われますため、 次回メンバー(受注者)様にショートメッセージをお送りされる際に、 ご状況をご確認いただけますと幸いです。

 

本件に関しまして、〇〇 様にはご心配とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 皆様にご不便をおかけすることがないよう細心の注意を払い、 サービスの運営に努めてまいりますので、 引き続きご愛顧いただけましたら幸いに存じます。

 

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。 クラウドワークス事務局

 

今は大丈夫なのか!よーし!レッツスカウト!

 

・・・・・・・・・・

 

くるくる・・・(延々と処理中)

 

送れないよ!?

 

キャッシュをクリアしても…
PC、ルータその他機器を再起動しても…
ブラウザを変えてみても…

 

やっぱり送れない!くるくるくるーん!(やけくそ)

 

もうだめだ…おしまいだぁ…。
奴は伝説の超サイヤ人なんだどぉ…。(やけくそ)

あいや待たれよ!バチに差し込む一筋の光明!

しかぁぁぁぁぁし!
なんとスカウトメッセージを送れる条件?が一部???判明いたしました!

 

それはクラウドワークスさんで用意しているデフォルトのメッセージで送信すること!

これまで、独自のテンプレートを用いてメッセージを送信していました。

もうだめだ…と思っていた時、なんとなくデフォルトのテンプレートで送信してみたんです。
(「〇〇様
お世話になります。(自分の名前)です。」ではじまるメッセージ)

 

すると…

 

アアーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーッ!!!

送れたぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

つまり…どういうことだってばよ?

デフォルトのメッセージで送信できるということは…。
独自に用意したメッセージが原因で処理中となっていた…?

何か文字に問題でもあったのだろうか?

デフォルトのスカウトメッセージは少し味気ないこともあり、できれば独自のものを使いたいところ。

本日、再度クラウドワークスさんに問い合わせをしてみました。
文言や文字に問題があれば、そこを修正すれば済みますからね。

 

とりあえず、スカウトメッセージが送れてよかったです。
…でも5/9以前にも、独自の文言で送れてたんだけどなぁ。

なんで急に送れなくなったんだろ。

とりあえず、クラウドワークスさんの回答を再度待ってみます。

絶対に送れないわけではない、ということがわかってよかった!はふぅ。

【5/15追記】完全解決!!!意外な?原因が判明!

クラウドワークスさんからさらなる返答が。

お世話になっております。 クラウドワークス事務局でございます。

ご提供いただいた送信文面についてシステム担当者がお調べしましたところ、 恐れ入りますが、ご報告いただいた不具合の現象を再現することができませんでした。

 

なお、当サービス上のメッセージフォームより、メッセージを送信する際の注意点といたしましては、 もし送信文面にHTMLタグなどが含まれている場合は、送信することができない仕様となっております。
ただし、今回お送りいただいた送信文面の情報には、HTMLタグは含まれていなかったため、 ご報告いただいた不具合(処理中になる)については、〇〇 様の利用環境や通信環境が起因となっている可能性がございます。

そのため、5月10日の17時23分頃にご案内させていただいた、 当サービスの推奨環境ならびにトラブルシューティングを、今一度ご確認いただけますと幸いです。

( http://crowdworks.force.com/faq/articles/FAQ/10081/?&l=ja&url=10081 )

※推奨環境外でご利用する場合は、一部動作が不安定になる場合がございます。

※最新のバージョンを推奨しております。

 

もしご不明な点がございましたら、事務局までお問い合わせください。

引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

クラウドワークス事務局

 

うーーん…文言に問題はないのかぁ…じゃあなぜ…?
と思い、いろいろ試してみたところ、ついに原因が判明!!!!!


ショートメッセージを送信する際、現在募集しているプロジェクト名が2つ以上あると
画像の赤で囲った部分が「選択してください」になるのですが、
そのまま本文をワード等から貼り付け&ボタンを押すと、延々と処理中になるようです。

(欲を言えば、ボタンを押せないようにしてほしかった( ;∀;) )

 

以前コピペで送れた時は、おそらくタイトル&中見出しのみ募集していたため、
デフォルトでプロジェクト名が指定されていたのだと思います。

 

なんにせよ、原因がわかってよかった…。
そして何度もお付き合いいただいたクラウドワークス様、ありがとうございました!

今回の事象については、念のためクラウドワークス様に報告済です。
はぁ、長い戦いだった…。

これでようやく、記事作成の本格募集を再開できます!!!!
いやっほおおおおおおおおおおう!

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31歳、頭皮カッパ男子のバチと申します。

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